CHÍNH SÁCH #03 • ĐIỀU 34 & ĐIỀU 74 NĐ 52/2013/NĐ-CP

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN & CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THANH TOÁN

“Đa dạng phương thức, rà soát chi tiết minh bạch, bảo mật an toàn chuẩn SSL 256-bit”

TỔNG QUAN CHÍNH SÁCH

Công bố toàn bộ các phương thức thanh toán áp dụng trên website, thiết lập cơ chế rà soát xác nhận giao dịch trước khi thanh toán, và chính sách bảo mật thông tin thanh toán theo chuẩn Điều 74 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

11. Các Phương Thức Thanh Toán Áp Dụng

Chuyển khoản Ngân hàng tự động (VietQR / SePay): Khách hàng quét mã QR động được sinh tự động cho từng đơn hàng qua app ngân hàng bất kỳ. Hệ thống điền sẵn Số tiền, Tên tài khoản và Mã đơn hàng; giao dịch được khớp lệnh và xác nhận tự động 24/7 chỉ trong vòng 30 giây.

Thanh toán qua Thẻ ATM nội địa (Napas): Hỗ trợ thanh toán trực tuyến qua thẻ ghi nợ nội địa của hơn 40 ngân hàng thương mại Việt Nam có kích hoạt Internet Banking.

Thanh toán qua Thẻ quốc tế (Visa / MasterCard / JCB): Hỗ trợ thanh toán nhanh chóng, an toàn qua cổng trung gian thanh toán uy tín được Ngân hàng Nhà nước cấp phép.

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các sản phẩm sách in và xuất bản phẩm vật lý. Khách hàng kiểm tra hàng tại nhà và thanh toán trực tiếp cho nhân viên bưu tá.

22. Cơ Chế Rà Soát & Xác Nhận Chi Tiết Giao Dịch Trước Khi Thanh Toán (Điều 34)

Trước khi thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến, hệ thống bắt buộc hiển thị màn hình rà soát chi tiết đơn hàng bao gồm:

- Danh sách tên hàng hóa, số lượng và đơn giá từng sản phẩm;

- Chi phí vận chuyển và các chương trình ưu đãi, giảm giá (nếu có);

- Tổng số tiền thanh toán cuối cùng;

- Thông tin người nhận hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng;

- Phương thức thanh toán được lựa chọn.

Khách hàng được quyền kiểm tra, bổ sung, chỉnh sửa các thông tin trên và chỉ khi bấm nút xác nhận, giao dịch mới được chuyển sang cổng thanh toán hoặc khởi tạo mã thanh toán.

33. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán Cho Khách Hàng (Điều 74 Nghị Định 52/2013/NĐ-CP)

Tiêu chuẩn mã hóa đường truyền: Toàn bộ quá trình trao đổi thông tin thanh toán trực tuyến được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ số SSL/TLS 256-bit cao cấp nhất.

Nguyên tắc không lưu trữ thông tin thẻ: DOANH NHÂN VĂN HÓA cam kết TUYỆT ĐỐI KHÔNG LƯU TRỮ thông tin số thẻ, ngày hết hạn và mã số bảo mật CVV/CVC của khách hàng trên hệ thống máy chủ của website. Mọi giao dịch thẻ đều do các đối tác cổng thanh toán được Ngân hàng Nhà nước cấp phép xử lý theo chuẩn an ninh bảo mật quốc tế PCI-DSS.

Xác thực giao dịch hai lớp (3D-Secure): Áp dụng bắt buộc xác thực mã OTP gửi về số điện thoại chính chủ của chủ thẻ từ ngân hàng phát hành đối với các giao dịch thẻ trực tuyến.

Cam kết an toàn: Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật mật khẩu ngân hàng và mã OTP. Mọi nghi vấn lộ lọt thông tin tài chính sẽ được bộ phận an ninh mạng của chúng tôi phối hợp cùng ngân hàng cô lập và xử lý tức thì.

44. Xuất Hóa Đơn Giá Trị Gia Tăng (VAT Điện Tử Hợp Pháp)

Mọi khoản thanh toán của quý khách hàng đều được xuất hóa đơn tài chính hợp pháp từ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN INSIDE VIỆT NAM (Mã số doanh nghiệp: 0312298046 - Hóa đơn điện tử theo Thông tư 78/2021/TT-BTC).

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn doanh nghiệp vui lòng cung cấp thông tin tại bước đặt hàng. Hóa đơn điện tử hợp lệ sẽ được gửi về email của quý khách trong vòng 1 - 3 ngày làm việc sau khi đơn hàng hoàn tất.

Chính sách trướcVận chuyển & giao nhận

Chính sách kế tiếpBảo vệ thông tin cá nhân